利用規約

第1条（サービスの目的・性質）

本サービス「声ピ（koepi）」（以下「本サービス」）は、作業中の集中サポート・雑談・気分転換を目的とする音声通話コミュニティです。

本サービスは恋愛・出会い・マッチングを目的とするものではありません。性別・年齢・容姿等の属性を条件としたマッチングは提供しません。同性間の通話を含め、すべてのユーザーが対等に利用できます。

ホストが部屋を開設し、ゲストが通話料を支払って通話に参加する仕組みです。通話料はホストが提供する「時間あたりの会話サービス」に対する対価であり、性的サービス・出会い斡旋・援助交際の対価ではありません。

第1条の2（適用）

本利用規約（以下「本規約」）は、本サービスの利用条件を定めるものです。ユーザーは本規約に同意した上で本サービスをご利用ください。

第2条（利用資格・年齢確認）

本サービスは18歳以上の方のみご利用いただけます。18歳未満の方は利用登録・コイン購入・通話機能の一切を利用することができません。

登録時に生年月日の入力をお願いしています。虚偽の生年月日を入力した場合、利用規約違反としてユーザー本人の責任となります。当社は虚偽申告により生じたいかなる損害についても責任を負いません。

未成年者が保護者の同意なく利用した場合、当社は一切の責任を負いません。

第3条（アカウント）

・ユーザーは1人につき1アカウントのみ登録できます。
・アカウント情報（電話番号・ニックネーム等）は正確な情報を登録してください。
・アカウントの第三者への譲渡・貸与は禁止します。
・アカウントの不正利用が疑われる場合、当社は予告なくアカウントを停止できます。

第4条（コイン・課金）

・コインはアプリ内でのみ使用できる仮想通貨です。
・購入済みコインの払い戻しは原則として行いません（消費者保護法に基づく場合を除く）。
・コインの有効期限は最後にコインを購入した日から1年間です。追加購入により有効期限が更新されます。退会時は残高に関わらず全てのコインが消滅します。退会前に残高をご確認ください。
・コイン購入はAppleの決済システムを通じて行われます。

第5条（通話の仕組み）

・通話はユーザー間のリクエスト・承認制です。ホストが部屋を開設し、ゲストがリクエストを送信、ホストが承認した時点で通話が開始されます。
・通話料はホストが設定した「1分あたりの単価」× 実際に接続されていた時間で計算される、時間対価としての利用料です。性別・年齢・容姿・性的サービス等の属性に対する対価ではありません。
・通話相手のリクエスト承認は完全にホストの裁量であり、ホストが理由を問わず拒否することは正当な権利です。
・同性間の通話を含めて、誰でも自由に部屋を開設・参加できます。
・通話内容の録音・録画・スクリーンショットによる第三者への公開は禁止します。
・通話時間・コイン消費額・ホスト報酬は当社サーバーに記録されたデータを唯一の正本として算出します。アプリ画面の表示やユーザー側の控えと差異がある場合、当社サーバーの記録を優先します。
・通信障害・アプリのクラッシュ・端末の強制終了等によりアプリが正常に通話終了処理を実行できなかった場合、当社サーバーが検知した時点で通話を強制終了するものとし、その時点までの接続時間に基づき通話料を確定します。
・通話料・通話時間の算定に異議がある場合、確定後 30 日以内にヘルプ・お問い合わせ窓口より申告してください。当社は申告内容を個別に審査し、合理的と認めた場合に補正措置を行います。30 日を経過した申告は受け付けません。

第6条（禁止事項）

以下の行為を禁止します。

【出会い・外部サービスへの誘導に関するもの】
・本名・住所・電話番号・メールアドレス等の個人情報の開示・交換
・LINE・X（旧 Twitter）・Instagram・Discord 等、外部サービス（本サービス以外のあらゆる第三者サービスを含む）のアカウント・ID・URL・QR コードの開示・交換（口頭・画面表示を含む）
・通話外での個別接触の要求・申し出（DM・電話・対面・チャット等あらゆる手段）
・実際に対面で会うことを目的とした提案・約束・誘導
・本サービス外での連絡先交換を前提とした発言・誘導

【性的行為・出会い系利用に関するもの】
・性的発言・性的行為を助長・誘引する発言・表現
・売春・援助交際・パパ活・性的サービスの勧誘・申し出
・18歳未満であることを隠しての利用
・性的な動機を主たる目的とした利用

【金銭・取引に関するもの】
・ユーザー間での金銭・物品・サービスの個別取引（プレゼント・送金・物品売買等）
・本サービス外での報酬の授受
・他ユーザーへの金銭貸借の要求・申し出

【ハラスメント・不正行為】
・ハラスメント・脅迫・差別的発言・なりすまし
・ストーカー行為・執拗な接触
・反社会的勢力との関与
・スパム・広告・勧誘目的の利用
・当社システムへの不正アクセス・改ざん
・複数アカウントの作成または利用
・利用停止措置を受けた者による再登録
・本人確認、監視、調査その他当社による規約違反対応を妨害する行為

・その他法令または公序良俗に反する行為

第6条の3（プロフィール画像の取り扱い）

1. ユーザーはプロフィール画像をアップロードする場合、以下の条件を遵守するものとします。

・アップロードする画像について、ユーザー自身が著作権または使用権を保有していること
・他者の肖像権・著作権・プライバシー権を侵害しないこと
・第三者の個人情報（氏名・住所・連絡先等）を含まないこと
・18 歳未満の人物が映る画像でないこと
・性的・暴力的・差別的・反社会的な内容を含まないこと
・外部サービスへの誘導（連絡先・SNS アカウント・QR コード・URL の表示等）を目的としないこと
・広告・宣伝目的のものでないこと

2. ユーザーは、プロフィール画像のアップロード時に表示される警告事項を確認し、これに同意したうえでアップロードを実行するものとします。

3. 当社は不適切と判断したプロフィール画像を、ユーザーへの事前通知なしに削除する権利を有します。

4. プロフィール画像が前項各号に違反した場合、当社は第 6 条の 2（違反時の措置）に基づき、アカウント停止等の措置を講じることができます。

5. プロフィール画像に起因して他のユーザーまたは第三者との間で生じた紛争について、当社は第 10 条（免責事項）に従い責任を負いません。

第6条の2（違反時の措置）

前条の禁止事項に違反した場合、当社は以下の措置を予告なく講じることができます。

・アカウントの即時・永久停止（BAN）
・コイン残高の失効
・違反行為に関連して発生した報酬ポイントの取消し、支払停止または換金停止
・証拠の保全
・捜査機関への情報提供
・発信者情報開示請求を含む法的措置の検討および行使

当社は、ユーザーからの通報を受けた場合、速やかに内容を確認し、必要に応じて該当コンテンツの削除・該当ユーザーの利用停止その他の措置を講じます。

特に性的発言・出会い目的の利用・未成年者の関与が疑われる事案については、厳正に対処します。

第7条（本人確認）

ホストとして報酬を受け取るには、当社所定の本人確認が必要です。提出された本人確認書類は、確認完了後30日を経過した時点で当社のストレージから削除します。氏名・生年月日・本人確認の結果等の情報については、本人確認、不正利用防止、法令遵守その他本サービスの運営上必要な目的のために、当社が定める期間保管し、その後適切な方法により削除します。

第8条（報酬・換金）

1. ホストが獲得した報酬ポイントは、当社所定の方法で換金できます。

2. 換金には本人確認の完了が必要です。

3. 換金手数料・振込手数料はユーザー負担とします。

4. 報酬ポイントの集計および換金処理は、当社サーバーに記録されたデータを唯一の正本として行います。アプリ画面の表示やユーザー側の控えと差異がある場合、当社サーバーの記録を優先します。

5. 換金は申請後、原則として 2 ヶ月以内に行いますが、本人確認手続・口座情報の確認・不正取引疑義の調査等により遅延する場合があります。

6. 振込先口座情報の誤り・不備により振込が完了しない場合の再振込手数料はユーザー負担とします。口座情報の不備に起因する振込不能について、当社は責任を負いません。

7. システム不具合・人為的ミス・第三者要因により誤った金額のポイントが付与・換金された場合、当社は単独の判断でポイントの取消・補正・差額の返還請求を行うことができます。

8. 集計内容・換金額に異議がある場合、報酬ポイント確定の通知から30日以内に、ヘルプ・お問い合わせ窓口より申告してください。30日を経過した場合、確定した集計内容に同意したものとみなし、以後の異議申立ては受け付けません。

9. 本サービスは資金移動業・前払式支払手段発行業に該当する取引を提供するものではありません。報酬ポイントは「役務提供の対価」であり、ユーザー間の資金移動・送金を目的とした手段ではありません。

10. 当社は、不正利用、規約違反、本人確認上の疑義その他調査が必要と判断した場合、調査が完了するまで換金申請の処理を保留することができます。

11. 報酬の換金により生じる所得に係る税務申告（確定申告等）は、ホスト自身の責任で行うものとします。当社はホストの納税義務について責任を負いません。

12. 当社は、本人確認・換金処理・不正調査その他運営上必要と判断した場合、登録された電話番号・プッシュ通知・アプリ内通知等の手段によりユーザーに連絡することがあります。ユーザーが合理的な期間内に当社の連絡へ対応しない場合に生じた換金処理の遅延・保留その他の不利益について、当社は責任を負いません。

第8条の2（換金処理に関する免責）

1. 換金処理は人手の確認を含むため、システム障害・人為的ミス・口座情報の不備・第三者サービスの障害等により遅延・差異が生じることがあります。当社は最善を尽くしますが、処理の完全性を保証するものではありません。

2. 換金額に誤りや遅延が生じた場合、ユーザーは確定通知から30日以内にお問い合わせ窓口より申告してください。当社は申告を受けて事実関係を調査し、必要な是正措置を行います。

3. 前項の是正における当社の補償額は、第10条第3項の上限を超えないものとします。

第9条（サービスの変更・停止）

当社は、運営上、技術上、法令上その他合理的な理由がある場合、本サービスの内容を変更または停止することがあります。重要な変更または停止を行う場合は、可能な限り事前にユーザーへ通知するよう努めます。当該変更または停止によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は法令上責任を負う場合を除き責任を負いません。

第9条の2（サービス終了時の取り扱い）

1. 当社は本サービスを終了する場合、原則として終了の60日以上前にアプリ内の掲示等によりユーザーに通知します。緊急の場合（不可抗力・法令違反・重大な経営悪化等）はこの限りではありません。

2. サービス終了の通知後は、コインの新規購入を停止します。ユーザーは通知期間中、既に保有するコイン残高を本サービス内で利用することができます。

3. サービス終了時点で残高が残った未使用コインについては、当社が定める方法および期間に従い、購入時の対価相当額を払い戻します。ただし、Apple 等の決済プラットフォーム手数料・振込手数料は控除されます。払い戻し申請期間内に申請がなかった場合、当該残高は消滅します。

4. サービス終了時点でホストが保有する報酬残高は、第7条の本人確認および銀行口座登録が完了している場合、第8条に準じて換金処理を行います。当社の指定する手続期間内に本人確認・口座登録が完了しなかった場合、当該残高は消滅します。

5. 本条による払い戻し額は、当社サーバーの記録を唯一の正本とします。集計内容に異議がある場合は、当社が指定する申請期間内にお問い合わせ窓口より申告してください。

6. 本条の通知期間・払い戻し方法・申請期間は、当社の判断により変更することができます。ただし、ユーザーの利益を不当に害さないよう配慮します。

第10条（免責事項）

1. 当社はユーザー間のトラブル、およびユーザーと第三者との間で生じたトラブルに関して、一切の責任を負いません。これには以下を含みますが、これに限られません。
・通話内容に関する不満・誤解・人間関係の摩擦
・本サービス外での連絡・対面・会合に起因するトラブル
・金銭の貸借・授受・物品取引に起因するトラブル
・ストーカー行為・嫌がらせ・つきまとい
・個人情報を相手に開示したことに起因する被害
・対面で会った際の事故・事件・損害

2. 以下に起因する損失について、当社は補償の責を負いません。
・通信障害・通信遅延・通話品質の問題
・通話切断、通話時間の計測誤差、コイン消費の算定誤差
・本サービスが利用する第三者サービス（Apple App Store、Supabase、Agora 等）に起因する障害
・天災・停電・サイバー攻撃・その他不可抗力
・ユーザー本人の機器・回線・操作・誤操作に起因する事象

3. 当社の責に帰すべき事由によりユーザーに損害が発生した場合、当社が補償する損害の範囲は、当社の故意または重過失による場合を除き、当該ユーザーが直近3ヶ月間に当社に支払った金額または金1万円のいずれか高い方を上限とします。

4. 間接損害・特別損害・逸失利益・機会損失・データ消失・精神的損害・第三者からの請求への対応費用について、当社は一切補償義務を負いません。

5. ホストが受領するはずだった報酬の算定に誤りが判明した場合、当社の調査結果に基づき是正措置を行います。是正の方法・金額は当社の判断によります。

6. 本人確認情報・振込先情報の不備・虚偽申告に起因する支払不能・遅延について、当社は責任を負いません。

7. 本サービスを通じて得た情報の正確性・有用性について、当社は保証しません。

第11条（退会）

退会をご希望の場合は、アプリ内のマイページより手続きいただけます。退会時のコイン残高は消滅します（払い戻し不可）。報酬残高が残っている場合はヘルプ・お問い合わせよりご連絡ください。

第12条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

本規約は2026年5月23日より施行します。
2026年5月28日改定（第 6 条の 3「プロフィール画像の取り扱い」を新設）。
2026年6月7日改定（第 5 条にサーバー記録正本・強制終了時時間確定・30 日以内異議申立条項を追加）。
2026年6月8日改定（第 6 条 禁止事項に複数アカ・BAN 後再登録・調査妨害を追加。第 6 条の 2 違反時措置を「失効・取消・支払停止」に変更。第 7 条 本人確認の利用目的・保管期間を明確化。第 8 条に第 10 項「換金保留」を追加。第 9 条 サービス変更停止条項を「合理的理由・事前通知努力・法令上の責任」を反映。第 10 条第 3 項免責条項の上限適用範囲を整理）。
2026年6月14日改定（第 8 条に第 11 項「報酬の税務申告はホスト自身の責任」、第 12 項「運営上必要な場合の連絡手段・非対応時の免責」を追加。第 6 条の 2 に通報への迅速対応条項を追加）。
当社は必要に応じて本規約を改定することがあります。改定後の規約はアプリ内に掲載し、掲載時点から効力を持ちます。